Jak zwrócić produkty do sklepu

Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów.

Zasady zwracania zakupów

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot:

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny powyżej.
2. Odeślij produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres:

Anna Jeleń Monkey Pole Wear
ul. płk. Francesco Nullo 15/72
31-543 Kraków

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Zwrot środków realizujemy w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie sklepu.

Najczęstsze pytania

Jak długo mam na zwrot?
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie odstąpienia od umowy.

Kto płaci za przesyłkę zwrotną?
Koszt odesłania produktu do naszego magazynu ponosi Kupujący.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jaką kwotę otrzymam w przypadku zwrotu?
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wartość zakupionych produktów oraz koszt najtańszej dostępnej w naszym sklepie formy dostawy do Klienta. Koszt odesłania produktu do naszego magazynu ponosi Kupujący.

Czy mogę wymienić rozmiar?
Tak. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, skontaktuj się z nami pod adresem shop@monkeypolewear.pl.

Koszt odesłania produktu do naszego magazynu ponosi Kupujący. Koszt wysyłki nowego rozmiaru pokrywamy my.

Prosimy o staranne zapakowanie zwracanego produktu, aby uchronić go przed uszkodzeniem podczas transportu. Będzie nam miło, jeśli wykorzystasz oryginalne zabezpieczenia produktu.